退換貨政策

【退貨&換貨申請說明】


根據消費者保護法之規定,諾康生醫提供您享有商品到貨的七日鑑賞期權益,

是由消費者完成簽收取件的隔日開始算起至第7天止。

  1. 商品一經開封,恕無法辦理退貨敬請見諒。(產品外包膜若撕開,即算產品已開封)
  2. 收到商品超過7天後,恕不接受退貨。
  3. 退換貨請直接與諾康生醫客服(0800-006-495)聯繫,我們將盡速協助您處理退換貨事宜。
  4. 不良品退還經過檢查與測試之後,若發現商品本身並無瑕疵,消費者必須支付所有發生之相關費用。
  5. 當退貨成立後,退回的商品必須是全新且完整狀態(包括主要商品、使用手冊、贈品及發票等),不接受部份退貨 否則諾康生醫有權拒絕接受退貨。
  6. 若商品因消費者個人不當使用拆卸產生人為因素造成故障、損毀、磨損、擦傷、刮傷、髒污、包裝破損不完整者,或是發票、附配件不齊者,恕不接受退貨。
  7. 若商品因個人喜好因素(非商品本身瑕疵、缺貨等),消費者需自行支付退貨之貨運處理費。
  8. 已使用之購物金於完成結帳後即不再有效,退貨申請成立後也無法取回優惠券,敬請見諒。
  9. 當所有退貨作業都完成後(諾康生醫已收到退貨商品),我們會主動與您聯繫退款作業。